Data Deletion Status

Status de Exclusão de Dados • Última atualização: 4 de maio de 2026

Como solicitar exclusão

Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais armazenados pelo UmCliq de duas formas:

1. Pelo Meta: remova o app "UmCliq" das suas configurações de Aplicativos do Facebook (Settings > Apps and Websites). A Meta envia automaticamente uma notificação para o nosso endpoint de Data Deletion Callback, que registra a sua solicitação e a encaminha à nossa equipe de privacidade.
2. Por e-mail: envie sua solicitação para contato@factorya.com.br com o assunto "Exclusão de dados, UmCliq", incluindo seu nome completo e o e-mail cadastrado.

How to request deletion

You can request complete deletion of your personal data stored by UmCliq in two ways:

1. Via Meta: remove the "UmCliq" app from your Facebook Apps and Websites settings. Meta sends a notification to our Data Deletion Callback endpoint, which registers your request and routes it to our privacy team.
2. By email: send your request to contato@factorya.com.br with the subject "Data deletion, UmCliq", your full name and registered email.

Prazo / Deadline

Confirmamos o recebimento em até 5 (cinco) dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 (quinze) dias corridos, conforme orientação da ANPD, mantidos apenas dados legalmente obrigatórios (registros fiscais e auditoria mínima por regulamentação aplicável).

We acknowledge the request within 5 business days and complete the deletion within 15 calendar days, retaining only legally required data (tax records and minimum audit logs per applicable regulation).

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade / For more information, see our Privacy Policy.